Copy Sud [it], intégrateur d'innovations depuis 1978

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L'info COVID-19

Dans le contexte lié à la COVID-19, notre service client est 100% opérationnel. Nos équipes restent à votre écoute au : 0 825 301 401.

Nos engagements

Votre satisfaction est notre priorité ! Vous accompagner c’est être présent quand vous en avez besoin !

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L'Actu Copy Sud

L’espace dédié aux enjeux, tendances, et innovations

L'entreprise Digitale au service de la Technologie et de l'Information

A ses débuts, en 1978, Copy Sud commercialisait du matériel d’impression. En plus de 43 ans, Copy Sud est devenu expert dans les nouvelles technologies bureautiques, plus précisément en matière de dématérialisation, d’impression et de communication.
Prestataire incontournable de services dans le Grand Sud, Copy Sud aide et accompagne ses partenaires dans leurs développements grâce à son offre globale de produits et à sa qualité de service de proximité inégalée.

Copy Sud devient Copy Sud [it] pour vous accompagner dans votre transition numérique. [it] c’est In Time, obtenir ce que l’on souhaite à temps, être plus rapide et plus productif dans son activité. [it], c’est également Information Technology. A travers ce sigle, Copy Sud propose un catalogue de solutions technologiques adaptées aux besoins de chacun.

SERVICE Copy Sud

UNE éQUIPE

QUALIFIée

Des experts et techniciens qui mettent tout en oeuvre pour un accompagnement efficace.

1 hotline

uniqUE ET FRANçaise

Un seul numéro régional qui répond à toutes vos demandes et à tous vos besoins : 0 825 301 401.

Des délais

contractuels

Des pénalités financières sont mises en place en cas de non-assistance dans les délais d'interventions convenus.

Le SERVICE COPY SUD

COPY SUD, société Toulousaine, a toujours privilégié le service auprès de ses clients depuis 43 ans. COPY SUD IT, c’est un accompagnement in Time ! Vous accompagner, c’est être présent quand vous en avez besoin. COPY SUD est le seul prestataire de services à vous GARANTIR des délais d’interventions contractuels en moins de 2h. Depuis sa création, le groupe se concentre sur vos moyens de communication avec exigence, efficacité et excellence en vous offrant un panel de produits et de solutions correspondant à vos besoins ! Pour que vos idées ne restent pas seulement des idées, COPY SUD vous aide à les réaliser.

Besoin de consommables ? Récupération toners, toners, agrafes...

Notre hotline unique réceptionne votre appel et s’occupe de commander tout ce dont vous avez besoin.

Votre commande est traitée dans un délai de 4 minutes. Le service s’occupe de la mise en colis et de l’envoi. Vous recevez tous vos consommables chez vous en moins de 24 heures.

Un problème technique avec votre machine ou votre connexion ?

Notre hotline unique transmet automatiquement votre appel vers un technicien.

La panne est résolue dans un délai contractuel de 15 minutes à distance. En cas d’échec, notre technicien assure une intervention sur site en moins de 2 heures. Le problème est plus grave ? Pas de panique ! Un supérieur technique s’occupe dans un délai maximum de 2 heures de trouver une solution : remplacement de matériel, commande de pièces, échange…

Un incident informatique avec votre logiciel, solution ou ordinateur ?

Notre hotline unique se charge de transmettre votre demande vers un spécialiste informatique.

Notre spécialiste s’occupe de régler votre problème en moins d’1h00 par une prise en main à distance. Si la panne ne peut être résolue à distance, un technicien dédié se déplace sur le site en moins d’1h30. Le problème persiste ? Ne vous inquiétez pas, un ingénieur système se charge de trouver une solution et de résoudre la panne en moins de 3 heures.

En moins de 4 min

Analyse des problématiques et mise en contact technique.

en moins de 15 min

Prise en charge et dépannage à distance par un expert solution logiciel.

en moins de 2h

Déplacement sur site d'un expert Copy Sud pour résolution technique de l'incident.

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